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【清河長(zhǎng)城】百分百解決問(wèn)題

發(fā)布日期：2018-05-02 15:03:16 瀏覽：次

【清河長(zhǎng)城】百分百解決問(wèn)題

“你們是不是發(fā)錯(cuò)貨了？”客戶的話讓我的腦子翁的一聲，

“我的500油管要的不是這個(gè)尺寸！”

“經(jīng)理，您測(cè)量下具體尺寸拍個(gè)照發(fā)給我吧，我跟車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)反饋問(wèn)題！”忐忑的想最佳解決辦法。

“經(jīng)理，車(chē)間這邊確認(rèn)了您的問(wèn)題，最近車(chē)間發(fā)貨太多，給您發(fā)錯(cuò)型號(hào)了，咱們每天發(fā)貨的數(shù)量都在20000米以上。非常抱歉，這是我們的問(wèn)題?！蔽倚⌒牡馗蛻艚忉專Ｍ玫皆?。

“能處理么？著急用這批貨?！笨蛻粽f(shuō)。

“溝通好了，車(chē)間已經(jīng)著手給您補(bǔ)發(fā)了，馬上就能給您發(fā)出。給您發(fā)錯(cuò)的產(chǎn)品，您方便時(shí)給我們發(fā)回就可以了，所有運(yùn)費(fèi)我們負(fù)責(zé)！”我拿出解決方案，希望盡快解決客戶的問(wèn)題。

“好，你們這態(tài)度和效率很好，下批訂單還給你們做，這批貨我一會(huì)就給你們發(fā)回去！”客戶通情達(dá)理的說(shuō)道。

“感謝您的理解與支持，我們一定會(huì)引以為戒?！蔽亦嵵叵蚩蛻舫兄Z道。

真的十分感謝這位客戶的通情達(dá)理，但我們不能因?yàn)榭蛻舻膶捜萁档妥晕乙螅唵瘟考哟?，我們更要把好每一個(gè)流程！