通訊的發(fā)達(dá)，帶來的是五湖四海的客戶，當(dāng)客戶無法確定產(chǎn)品是否合適時(shí)，就需要寄樣品來讓客戶來測試。

    元旦前有一位丹東的新客戶，傳來了合同要50mm的塑料螺旋保護(hù)套100米，打款前想要樣品，再最終確認(rèn)下產(chǎn)品，我立刻打包樣品給客戶寄出。

   “您好，樣品收到了么？”三天后跟客戶聯(lián)系。

   “一直沒有收到。”客戶回答說。

    這是怎么回事，我懷著疑問查這個(gè)訂單的物流，發(fā)現(xiàn)樣品正轉(zhuǎn)回我們發(fā)件地。

   “我要查個(gè)物流，我是發(fā)貨方，現(xiàn)在物流顯示快遞轉(zhuǎn)回來了?！蔽腋爝f仔細(xì)核實(shí)。

   “派送了，聯(lián)系三次客戶，都沒聯(lián)系上，所以就退回了。”工作人員解釋道。

    派送時(shí)間正好趕上元旦假期，客戶就沒有收到。知道了前因后果，我立刻重新給客戶寄塑料螺旋保護(hù)套。第三天我還沒查物流信息，就收到了客戶的付款水單。

    客戶對樣品的認(rèn)可是合作的首要條件，樣品是產(chǎn)品的先行軍，用品質(zhì)和服務(wù)來敲開客戶的大門！