【清河長(zhǎng)城】確定一定以及肯定
“確定是我定的螺旋保護(hù)套?1000米?1000米都做好了?”是什么樣的問(wèn)題讓客人連發(fā)三問(wèn),是什么情形讓客人吃驚不已。
前段時(shí)間由于限產(chǎn),螺旋保護(hù)套的交貨期一直不太穩(wěn)定。正趕上有位老朋友定做1000米整卷的護(hù)套,由于交貨期比較長(zhǎng),客人急用先買了200米現(xiàn)貨2米一根的護(hù)套,當(dāng)天安排發(fā)貨。幾天時(shí)間過(guò)去了,客人突然打過(guò)電話來(lái)說(shuō)沒(méi)收到貨。追問(wèn)快遞才知道,當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)取消,快遞人員沒(méi)有聯(lián)系客人,直接將貨退回了發(fā)貨地。
這種情形下,倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備立刻重新補(bǔ)發(fā),我順便問(wèn)了問(wèn)車間定做護(hù)套的生產(chǎn)進(jìn)度。非常巧合,由于機(jī)器上正好生產(chǎn)著這種型號(hào)的螺旋保護(hù)套,于是這批1000米螺旋保護(hù)套比預(yù)定的貨期整整提前了三分之二生產(chǎn)完畢。
所以就出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕,客人難以置信交貨期如此迅速如此快,跟我反復(fù)確認(rèn)了三遍。
希望在未來(lái),我們能夠聽(tīng)到越來(lái)越多這樣的難以置信和發(fā)問(wèn)。確定一定以及肯定是清河長(zhǎng)城對(duì)自己生產(chǎn)能力的自信,也是對(duì)客人的真誠(chéng)和信任最好的回饋。