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“走丟”的螺旋保護(hù)套
發(fā)布日期：2018-10-11 11:00:36 瀏覽：
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秋風(fēng)微涼，大清早就能感受到秋意了，過了一個節(jié)假日，又開始了新一周的工作。
“叮咚叮....”電話響了，我們的銷售小鄭趕忙接了起來，“小鄭，我是XXX，前陣子在你們這里購買了1000米螺旋保護(hù)套，快遞顯示在我這邊派件了，但是一周過去了我還沒收到呢，你幫我看看怎么回事吧！”
“好的，經(jīng)理，您先別著急，我聯(lián)系下物流那邊，看看是什么原因，稍后給您回電話?！?br/> 和快遞小哥聯(lián)系，小哥說這批螺旋保護(hù)套找不到了！這下小鄭也有點著急了，畢竟這位客戶之前一直都和我們合作的，從來沒有出現(xiàn)過問題。這次快遞丟失影響了客戶的使用，就不太好了。
小鄭立馬聯(lián)系了倉庫，提交了補(bǔ)發(fā)申請。隨后回電話向客戶說明了情況，并且告知客戶我們已經(jīng)安排倉庫盡快補(bǔ)發(fā)貨物了。
“合作時間這么久了，你們一直都挺為客戶著想的，這個型號我們用的多，我們先墊付貨款，等快遞那邊找到了貨，這兩批呀我們都要了，也省得你們再多付一次運(yùn)費(fèi)了?！笨蛻舻脑捵屝∴嵉男睦锔杏X暖暖的。
“客戶至上”作為清河長城的服務(wù)理念，從來不只是嘴上喊得口號，更是我們在日常工作中的真實寫照。當(dāng)一些不可控的問題出現(xiàn)時，我們盡最大努力保證客戶正常收到貨物，降低損失。用心對待客戶，客戶也會體諒我們，感謝客戶一直以來對于清河長城的理解與支持！
