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認真做人，負責做事

發(fā)布日期：2018-09-17 09:00:16 瀏覽：次

三個月前，一位客人在旺旺上詢問我們的螺旋保護套，從如何選型、纏繞方式，到材質特性，幾乎所有的方面都進行了詳細的了解。

交談過后，了解到客戶所在公司位于馬來西亞，根據(jù)我們提供的選型表，客戶先選定了幾種型號的螺旋保護套樣品，過了一段時間，又要了一些型號的樣品。直到這個月，用戶才最終確定了訂單。

“真是不好意思，最近一直都很忙，所以才拖了這么久，我現(xiàn)在將詳細的訂單信息給你們發(fā)過去，但是由于這邊不方便支付，所以我聯(lián)系了一個國內的朋友幫我付款。”客戶非常禮貌，一直在表示抱歉。

幾分鐘后，財務通知我貨款已經到賬，但是與訂單金額不符，少了幾十元錢。我跟客戶溝通說：“經理，螺旋保護套的貨款我們已經收到了，財務查賬時發(fā)現(xiàn)比訂單金額少了幾十元，不過咱們是第一次合作，就當是優(yōu)惠了，不需要您這邊再補款了，同時也希望我們以后可以有機會再合作。”

客戶表示非常感謝我們，但還是要去核對下是哪個環(huán)節(jié)出了問題。

嚴謹和認真的態(tài)度，是我從客戶身上學到的重要一課。