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【清河長城】為什么發(fā)錯貨沒退回？

發(fā)布日期：2018-08-16 08:41:13 瀏覽：次

經(jīng)常合作的一位老朋友，收到貨后聯(lián)系我。

“小鄭，咱們這次的貨是不是發(fā)錯了，我打開一看是螺旋保護套”，客人一直在我們家采購密封條產(chǎn)品。

“您收到是螺旋保護套嗎？真不好意思啊，那麻煩您把這些螺旋保護套退回來，我馬上安排倉庫給您補發(fā)密封條，實在不好意思了。”我第一反應(yīng)是退回重發(fā)。

“如果是把貨弄錯了，你問問是不是把我的密封條和別人的螺旋保護套弄混了，如果弄混了，我退回，你們再補發(fā)，還多出許多運費，我可以直接給你發(fā)到正確的客戶地址那兒”，是啊，我怎么就沒想到呢。

“好的，好的，我先跟倉庫核實一下?！闭覀}庫核實后確定，僅是把這位客人的貨弄錯了。

跟客人說明后，客人說：“這樣啊，你這邊著急要貨嗎，不著急的話，我明天給你發(fā)優(yōu)速，優(yōu)速運費比德邦便宜，你們還能減少一些損失?！?/span>

“嗯嗯，真是太麻煩您了?！?/span>

“不用客氣，咱們都合作這么長時間了?！?/span>

為什么發(fā)錯貨沒第一時間退回來？因為客人一直在為清河長城考慮，盡量減少我們的損失。