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【清河長(zhǎng)城】意外的驚喜
發(fā)布日期：2018-06-19 08:38:34 瀏覽：
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“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村?！焙芏鄷r(shí)候總會(huì)收獲一些意外的驚喜，讓人感嘆不已 ！
“這位客戶不是要500*500*50的墊板么？怎么付的是600*600*60的錢？”我看著銷售的交易記錄滿是疑惑的連連問(wèn)道。
“客戶是想要60的，倉(cāng)庫(kù)沒有現(xiàn)貨了，客戶說(shuō)先發(fā)50的看看?！蓖陆忉尩?。
“別用著不合適，退換耽誤客戶使用！”我交代道。
“不用擔(dān)心，昨天已經(jīng)聯(lián)系過(guò)客戶了，50的用著可以?！蓖滦Φ?。
“那得退差價(jià)，要盡快處理，客戶第一位！”我說(shuō)道。
“不用退，客戶又定了四塊墊板，差價(jià)用來(lái)抵貨款！”同事得意的說(shuō)道。
“雖然最終結(jié)果不錯(cuò)，但是下次可不能這樣，要在貨發(fā)出時(shí)，確保客戶是可以使用的。如果產(chǎn)品不合適，會(huì)大大影響客戶的使用和體驗(yàn)！” 我認(rèn)真說(shuō)道。
“嗯，這次的確是算是意外的驚喜，客戶正好能用！我也一直在擔(dān)心萬(wàn)一不能用，換貨會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間。下次這種問(wèn)題一定搞清楚?！蓖路词〉?。
意外的驚喜，重點(diǎn)不在驚喜，而在意外，幸運(yùn)并不是必然的，所以要認(rèn)真每一步！
